一、项目简介
Outer是一家以户外沙发为切入点的美国DTC户外家具品牌，创立于2018年。经过短短两年的发展，Outer销售额就超过了 1200 万美元，被商业媒体 Business Insider 评为增长速度最快的 DTC 品牌。
创始人刘佳可，是一位熟悉美国文化的华裔，家里在浙江有主营户外家居出口的工厂，有很深的家具行业背景；联合创始人Terry Lin曾是美国高端家居品牌 Pottery Barn 的总设计师，后在沃尔玛电商部和 DTC 床垫品牌 Casper 任高管职位，对家具行业也是十分的熟悉。
Outer能在美国的户外家具市场占据一席之地，跟他们团队构成的合理有很大的关系：即有中国供应链资源，又懂美国文化，团队配置美国本土化。
目前，Outer团队员工数在35人左右，月销售额超过200W美金。
二、需求来源
创始人刘佳可，出身于工程师家庭，又学习了计算机工程，他对发明创造十分敏锐，能够发现生活中的小细节、小问题、小痛点，并思考是否能通过发明创造去解决。
Outer的创办实际上就来源于这样的小细节。
美国流行一种「后院社交文化」，美国家庭大多都有一个比较大的后院。刘佳可却发现人们在后院待的时间远没有想象中那么长。这其中隐藏着许多令用户头疼的小痛点。
首先，户外沙发坐垫，可能因为雨水或者露水变湿，让人无法入座；其次，安置在户外的沙发经常遭受鸟屎攻击，用不了几天就会布满鸟屎；然后，市面上大多沙发的坐垫都又大又沉，不易搬运收纳。
感受到这些痛点的刘佳可，考虑通过工程技术解决这些问题。
Outer研发了创新专利「OuterShell」——一个内置的防水防脏布罩，可以用一只手操作，很容易就将坐垫保护了起来，且有提手设计，方便搬运。
此外，OutShell的面料也是耗费了数年研发的，防褪色、防霉、防污，而且比行业标准更环保，更适合在户外使用——甚至说，Outer这家公司本质上更像一家伪装成户外家具公司的材料科学公司。
三、资金来源
正规的风险创业，资金来源以融资为主。
2021年，Outer先后获得两轮融资共计6050万美元，包括由红杉资本领投的1050万美金A轮融资，以及由今日资本领投的5000万美元B轮融资。
四、产品工具及技术栈
Outer的创立之后很长时间里，主打产品是户外沙发产品，创新专利为「OuterShell」。
现在，Outer已经将产品线扩展到了户外用餐家具、烤火炉、地毯等几大品类
五、 增长策略
在产品策略上，Outer创始开始主打极致单品策略，靠一款王牌户外沙发产品，燃爆美国户外沙发市场。
从2018年创立到2020年9月，Outer只有一款产品——户外沙发。但仅仅靠这一款产品，Outer的复购率就达到了 10%，整个品牌销售额在 2020 年做到了 10 倍增长。
在营销策略上，Outer销售以网络为主，采用「线上获客三巨头」的方式：搜索、社媒和邮件。
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搜索：以谷歌搜索投放为主，早期Outer找了专业的外部投放专家，选择了非常精准的长尾词条，一开始Outer就做好了用户画像，舍弃了大众而服务于精准的小众用户，这样就可以用很低的成本获取理想的效果，精准拦截竞争对手流量；
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社媒：主要是Facebook和Instagram，制作产品的功能点展示、使用场景展示等图文或视频，投放到Facebook或Instagram进行引流，效果也非常不错；
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邮件：用内容营销的方式，关于人本身，不简单的直接做产品宣传，而是从为客户提供有用的知识和内容的角度，与潜在客户建立信任，而后自然做转化，也非常有效；
虽然线上营销是Outer的营销主战场，但他们真正的得意是他们的创新性的线下营销。
他们创意性的推出了「邻居体验家（Neighborhood Showroom）」项目，鼓励用户将自家的后院变成一个展厅，好让其他有意向潜在客户前往体验，而那些原本的老客户就成了Outer的「分销商」，每接待一次新访客就可以获得20-50美元的报酬，还能与志趣相投的邻居们认识，形成一个新的社交场景——这种创新的线下营销方式，真正实现了差异化的客户体验。
这个项目，让Outer不用自己开设线下门店就拥有了上千个遍布美国的展厅，节省了一大笔营销费用。而且，这也让Outer非常快速的搭建了一个个线下社区，甚至他们产品成为一种「社交货币」。
六、项目思考及借鉴
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专注小众领域：Outer所选择的领域为户外家具，甚至一开始专注于户外沙发这个非常小众的领域。这让Outer从一开始避免了跟巨头以及其他众多厂商的竞争，找到了一个空白领域快速发展。甚至Outer前期的营销推广，例如搜索引擎推广，也主要选择长尾的关键词，也能够很好的控制推广的成本，提高投入产出比；
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极致单品化策略：Outer在创立之后，很长时间里只有一款户外沙发产品，他们的策略是把这款沙发产品打造到极致。创始人刘佳可提到，他们打造的「极致单品」策略，是基于深挖市场痛点，然后在产品研发设计上做优化，给予用户「极致满足感」。所谓的「极致满足感」，刘佳可的观点是「与其让 100 个人觉得可买可不买，不如让 10 个人非它不可，没有这个产品就过不下去了，给他们那样的满足感」；
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深挖市场痛点：两个方面，其一是日常工作生活中要善于发现各种小细节、小问题、小痛点，并去想办法找解决方案解决这些问题，而不是视而不见，这些小细节、小问题或小痛点，可能即使巨大的商业机会点；其二是在某一痛点上要深度挖掘，极致的解决这个点上的问题，打造出自己的差异化优势；
- 20231203，文章初稿