一、项目简介
TitleCapture是一款房地产领域的产品,帮助美国的产权公司简化他们的报价流程,以便他们能够提高代理忠诚度。
TitleCapture的产权公司品牌应用程序通过允许代理商在需要时随地生成报价和估算,而无需依赖产权公司代表,从而增强了这一体验。因此,从产权报价、卖方净表、买方估算和其他报价类型,现在都触手可及,帮助代理商赢得更多上市和完成更多交易。
TitleCapture帮助了1500多家产权公司改进了他们的报价流程,并保持了他们的房地产代理和贷款人的忠诚度,这接近整个产权公司市场的10%,而TitleCapture才刚刚起步。
目前,TitleCapture有两名创始人,35名左右的员工,MRR在30万美金+,ARR近400万美金。
二、需求来源
Alex Samant(亚历克斯·萨曼特)是TitleCapture的联合创始人,一直从事网络营销和设计工作。
2013年,Alex Samant在与合伙人Kethe(TitleCapture另一联合创始人)为一家在佛罗里达州的大型产权公司客户服务时,客户提出需要一个应用程序来简化他们的报价流程。他们意识到,如果这家客户需要这样的产品,那么其他产权公司很可能也需要同样的东西,所以他们做了研究,并决定研发一款SaaS产品并成立一家SaaS公司。
这家公司原本应该是3个联合创始人,Alex Samant专注于产品和营销,Kethe专注于销售和业务开发,还有一个技术联合创始人专注于开发。然而,产品发布一个月前,技术联合创始人却放鸽子了。最后,剩下的两个联合创始人砥砺前行,非常不容易的把公司和业务带到现在。
三、资金来源
TitleCapture拥有非常忠诚的客户群,他们的MRR(接近400万美元ARR)已经达到30万美元以上,并且稳步增长。
他们的业务资金是自投资金,从未接受过任何资金,因此可以做出自己的决定——他们一直专注于可持续性和做出经济上合理的决定,因此能够保持约30%的盈利能力——尽可能减少支出方面的浪费。
未来,TitleCapture计划多样化发展并创造更多的产品和价值。 其中一个项目称之为TC Premium,是针对已经使用他们平台的房地产代理商的付费订阅,可帮助他们获得更多线索。
TitleCapture目前的目标是在未来三年内实现2.5倍的收入增长,也就是年收入要过千万美金。
四、产品工具及技术栈
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Hubspot:几乎在整个关系中使用它,从获取线索到关闭、跟进以及追加销售等;
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ClickUp:运营所需的一切都需要一个非常好的项目管理系统;
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Zoho:管理订阅、账簿、发票、支票等 ;
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其他:基础设施的AWS、自由职业资源用Upwork、通信和文件存储的G-Suite等;
五、 增长策略
在TitleCapture的第一个客户(也就是提出需求的客户)对产品表示满意后,TitleCapture团队决定正式推出产品。为了扩大产品的知名度,他们参加了美国土地所有权协会(ALTA)的年度贸易展览/会议,并在展览上展示了他们的产品。
展览上,他们的产品引起了很大的轰动,特别是有一个大型产权保险承保人的销售经理非常喜欢这个产品,他想把它展示给所有的产权公司。这次合作机会,将为TitleCapture带来很多知名度。在第一年,他们通过这个合作伙伴关系,客户数量从1个增加到150多个。
与产权保险承保人的合作伙伴关系一直并将继续是一种极好的客户获取渠道。
而后,TitleCapture尝试通过电子邮件营销的方式获客,获得了80%的打开率和50%的点击率,并取得了非常好的获客效果。
此外,TitleCapture在2015年左右开始在PPC /付费媒体投放广告,并获得了高转化率,包括早期在Facebook,后面重点转向Google AdWords和LinkedIn广告。
六、项目思考及借鉴
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找到一个重要的需求:确保这是您的受众群体花费大量时间或金钱或对其所需结果至关重要的东西;
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创造一个神奇的产品和体验:如果您想脱颖而出并让人们接纳您,特别是在早期阶段,您将需要创造一个令人们惊叹的产品。 它必须如此简单,如此有效,与人们的用例如此相关,以至于他们的反应是「闭嘴,拿走我的钱」;您将需要深入挖掘技术工具箱,看看哪些新技术可能非常适合以节省客户时间和金钱的方式解决问题/需求-比现有替代方案节省时间和金钱的几个数量级;
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拥有分销渠道优势至少与拥有神奇的产品一样重要。:这可能包括能够建立合作伙伴关系、拥有大量追随者或获得追随者的能力、擅长营销和销售的能力以及快速生成大量品牌意识的能力;
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永远不要只关注技术:您不希望成为不断寻找问题的「那家」公司或「那个」解决方案。 始终从利基受众及其需求开始;
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创始人要专注于回购自己的时间,尽早雇佣:开始创业时,创始人会致力于开发产品以及商业中的其他一切,不会过多考虑雇佣问题;但是开始扩展业务时,雇佣就成为最重要的技能之一,如果创始人不早日掌握它,就会走一段坎坷的路;
- 20231202,文章初稿